FAQ – Livraison du journal
- Quand vais-je recevoir mon journal ?
Le Ravi édite 11 numéros par an, un chaque mois sauf un seul numéro pour les mois de juillet et août. Chaque numéro est bouclé, imprimé et envoyé via La Poste pour que vous receviez votre numéro le premier vendredi de chaque mois. Un léger décalage de la livraison peut arriver en fonction de votre postier ou si votre abonnement est en cours de renouvellement.
- Je viens de m’abonner, quand vais-je commencer à recevoir mon journal ?
Le traitement de votre nouvel abonnement peut nous prendre quelques jours. Vous recevrez votre premier numéro environ une semaine après votre achat.
- Comment recevoir le Ravi à ma nouvelle adresse ?
Si vous déménagez ou que vous souhaitez simplement recevoir votre journal à une autre adresse que celle que vous avez indiqué initialement, il suffit de changer vos coordonnées sur votre espace en ligne. Dirigez-vous sur ce lien : ici et renseignez votre identifiant et votre mot de passe. Une fois connecté, cliquez sur les boutons « Mon compte » puis « Mon profil ». Effectuez les modifications puis cliquez sur le bouton «Mettre à jour mon profil ».
- Je suis abonné.e au journal mais je ne reçois rien.
Il faut tout d’abord vérifier que l’abonnement que vous avez sélectionné lors de votre achat n’est pas un abonnement uniquement numérique qui est payé mensuellement. Si votre abonnement comprend bien la livraison du journal papier vous pouvez vérifier sur votre compte en ligne que vous avez indiqué la bonne adresse et vous pourrez la modifier si besoin. Il faut vous diriger sur ce lien : ici et renseigner votre identifiant et votre mot de passe. Une fois connecté, cliquez sur les boutons « Mon compte » puis « Mon profil ». Effectuez les modifications puis cliquez sur le bouton « Mettre à jour mon profil ». Sinon, n’hésitez pas à nous contacter à abonnement@leravi.org.
- Comment faire bénéficier quelqu’un d’autre de mon abonnement papier au Ravi ?
Pour cela contactez-nous à abonnement@leravi.org.
